Zwroty i reklamacje

I. Zwrot

W celu dokonania zwrotu towaru, prosimy wypełnić  Formularz Zwrotu (pobierz) zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać go na własny koszt wraz z  oryginałem paragonu/fakturą i towarem na niżej podany adres:

SJO LinguaPro & PastelStone
ul. Zgorzelecka 18
59-800 Lubań

Zwrot należności obejmuje wartość odsyłanego towaru, zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.

Zwrot należności za odesłany produkt nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez Sklep kompletnej przesyłki z towarem nienoszącym śladów użytkowania.

Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta w Formularzu Zwrotu.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

W przypadku wyboru usług Poczty Polskiej zalecamy opcję listu poleconego,  aby mieć potwierdzenie nadania. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki tego przewoźnika - (wysyłka listem zwykłym).

II. Reklamacje

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu. W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru przesyłką pocztową ekonomiczną na adres sklepu:

SJO LinguaPro & PastelStone
ul. Zgorzelecka 18
59-800 Lubań

Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu wraz z wypełnionym Formularz Reklamacji Towaru (pobierz).

Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów